Les citoyens et les entreprises considèrent “l'Administration” comme un seul ensemble indépendamment de la répartition des tâches et responsabilités entre les différents niveaux administratifs et entre toute une série d'administrations et de services. Ils demandent une solution totale à leurs problèmes ne sont pas intéressés de savoir quelle administration et/ou pouvoir public est impliqué dans ce processus.
L'E-government offre la possibilité de réaliser une administration virtuelle unique en respectant complètement la compétence spécifique de chacun.
Article tiré du portail fédéral belge